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ご注文される前に以下の項目を必ずお読みください。
��森商店では「電話」「ファクシミリ」で皆さまからのご注文をお待ちしております。

※平成26年4月よりコンビニエンスストアでのお支払いができるようになりました。
詳しくは>>こちらをご覧ください

※令和6年7月より、ヤマト運輸「ネコポス」を利用した配送は、日本郵便が配達する「クロネコゆうパケット」に変更となりました。これに伴い、配送日数の目安の変更と配送料の改定を行いましたので、ご理解の程お願い申し上げます。

■ご注文方法について
お電話での受付は午前９時から午後５時までです。
ファクシミリは２４時間受付いたします。
ご注文の際には、注文用紙（PDFファイル：110KB）をダウンロードしてご記入ください。
PDFファイルをご覧いただくには、AdobeReaderが必要です。
AdobeReaderはアドビシステムズ社より無償配布されています。

■商品の発送日について
基本的にご注文をいただいた日から１〜２営業日以内に当店より発送いたします。
ただし、新茶など事前にご予約を承る商品につきましては、当ホームページにてご案内する発送開始日以降に発送させていただきます。
また注文数量が多い場合には発送までに数日かかることもございます。３日以内に発送できない場合には、当店よりご連絡を差し上げます。※クロネコゆうパケットの場合は到着まで1週間以上を要する場合があります。

■商品の配送について
宅配便にてスピード配送いたします。一部地域につきましては郵送とさせていただきます。
また、宅配日と宅配時間のご指定も承ります。なお、配送先は日本国内に限らせていただきます。
○ご指定いただける宅配の時間帯
・午前中・１４時〜１６時・１６時〜１８時・１８時〜２0時・１9時〜２1時
お支払い方法のご指定がなければ、郵便振替用紙を同梱させていただきます。
出荷予定日の異なる季節商品があった場合、順次発送させていただきます。

○郵便局でのお支払い
お届けの商品に払込用紙を同封いたしますので、お近くの郵便局でお支払ください。
贈り物の場合には振替用紙をご依頼主さまに送付いたします。
お支払いの期限は商品到着から１０日以内にお願いいたします。

○コンビニエンスストアでのお支払い
お届けの商品に払込用紙を同封いたしますので、お近くのコンビニエンスストアでお支払ください。
贈り物の場合には振替用紙をご依頼主さまに送付いたします。
お支払いの期限は商品到着から１０日以内にお願いいたします。

【ご利用可能なコンビニエンスストア】

○代金引換でのお支払い
商品到着時に配送員に代金をお支払ください。ヤマト運輸がお届けします。
なお、贈り物の場合はご利用いただけません。
代引手数料は次の通りです。

■送料について
１回１ヵ所への配送につき、全国一律700円(税込)の送料をいただきます。

また、ご自宅用の場合は送料がお得な（500円）「クロネコゆうパケット」のお取り扱いが可能です。

※クロネコゆうパケットはご自宅のポストに直接投函するサービスです。配達日と配達時間の指定はできません。またご注文から到着まで1週間以上かかる場合がございます。

■表示されている価格・料金について
表示されている商品の価格は税別（消費税等）、送料などの料金につきましては、税込（消費税等）となっております。

■お取替え・ご返品について
��森商店ではお客さまに最高の品をお届けすべく、最善の努力をしておりますが、万一お届けした商品に不良品があった場合、また輸送途中の事故による破損やお届けした商品がお気に召さなかった時は、責任を持って速やかに交換またはお引取りをいたします。
お問合わせ窓口まで遠慮なくお申し付けください。
○返品期限 商品到着後８日以内に、お問合わせ窓口までお申し付けください。
○送料 商品の誤配や破損の場合は当店にて負担いたします。
お客様のご都合で返品される場合は、送料の負担をお願いいたします。

■個人情報の取扱いについて
��森商店では、お客さまからお聞きした個人情報につきまして、外部に流失することのないよう厳重に管理いたします。また、お客さまの個人情報は、商品の発送業務と当店からのご案内等の業務にのみ使用し、お客さまの許可なく第三者に公開したり、売買するようなことは一切いたしません。

■お問い合わせ窓口
○電話 0547-36-6522（土曜・日曜・祝日・年末年始・夏季休暇を除く午前９時から午後５時まで）
○ＦＡＸ 0547-37-8944（年中受付）
○Ｅ−Ｍａｉｌ t-yamata@athena.ocn.ne.jp（24時間受付）
※時間外のお問合わせにつきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。